Správce a kontakt
Správcem osobních údajů je MOJE LÉKÁRNIČKA s.r.o., IČO 07676425, DIČ CZ07676425, se sídlem Zámostní 1155/27, 710 00 Slezská Ostrava, zapsaná u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 76671. Kontakt: info@moje-lekarnicka.cz, +420 608 975 852. Na tento kontakt můžete posílat také dotazy a žádosti týkající se osobních údajů.
Jaké údaje zpracováváme
Formulář obsahuje jméno, e-mail, volitelný název firmy, oblast zájmu a text zprávy. Jméno, e-mail a zprávu potřebujeme k vyřízení dotazu; bez nich nelze formulář odeslat. Poskytnutí údajů je dobrovolné a není zákonnou povinností. Při provozu webu a ochraně formuláře se zpracovávají také technické údaje, například IP adresa, čas požadavku a informace o prohlížeči. Do zprávy nevkládejte zdravotní údaje, rodná čísla ani jiné citlivé informace.
Účely a právní důvody
Údaje používáme k odpovědi a přípravě nabídky na vaši žádost podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Pokud jednáte za firmu nebo jde o obecný dotaz, vycházíme z oprávněného zájmu na vyřízení komunikace podle písm. f). Oprávněný zájem používáme také pro zabezpečení webu, omezení spamu a ochranu právních nároků. Při navazující smlouvě zpracováváme potřebné údaje pro její plnění a pro zákonné účetní a daňové povinnosti podle písm. c). Poptávky nepoužíváme k automatickému přihlášení k marketingu. Volitelné měření návštěvnosti Google Analytics je založeno na souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR; jeho odmítnutí neomezuje vyřízení poptávky.
Kdo má k údajům přístup
Poptávky vyřizují oprávněné osoby správce. Hosting, příjem, uložení a filtrování formulářů zajišťuje Netlify, Inc. Údaje se ukládají v administraci Netlify Forms a upozornění se doručuje na info@moje-lekarnicka.cz. Do zpracování proto vstupují také poskytovatelé e-mailových služeb a technické správy v rozsahu potřebném pro jejich činnost. Údaje můžeme předat orgánům veřejné moci, vyžaduje-li to zákon. Po souhlasu využíváme také Google Analytics, poskytovaný Google Ireland Limited, pro statistiku návštěvnosti. Při zpracování může docházet k předání dat mimo EHP podle podmínek a záruk poskytovatele. Podrobnosti uvádí zásady ochrany soukromí Google a podmínky zpracování dat.
Předávání mimo Evropský hospodářský prostor
Netlify a někteří jeho dodavatelé působí v USA; zpracování proto nemusí probíhat pouze v EU. Podmínky zpracování a záruky pro mezinárodní předávání upravuje zpracovatelská smlouva Netlify, včetně standardních smluvních doložek Evropské komise pro příslušné přenosy. Dokumentaci a seznam dodavatelů najdete v Netlify Trust Center. Informace o použitých zárukách a možnost získat jejich kopii si můžete vyžádat také u správce.
Jak dlouho údaje uchováváme
Poptávku a související komunikaci uchováváme po dobu jejího vyřízení a navazujícího jednání. Po jeho ukončení ponecháváme pouze údaje potřebné pro trvající smluvní vztah, splnění zákonných povinností nebo uplatnění a obranu právních nároků, po dobu odpovídající příslušným zákonným lhůtám či trvání konkrétního sporu. Nepotřebné údaje se odstraňují z evidence poptávek i e-mailové komunikace. Desetiletá doba pro některé účetní doklady se automaticky nevztahuje na každou nezávaznou poptávku.
Cookies a místní úložiště
Písma se načítají přímo z webu. Volbu v cookies liště ukládáme do místního úložiště jako protect-plus-consent-v2 na 180 dní. Google Analytics 4 se načte až po povolení analytiky; při odmítnutí se nespustí. Měří návštěvy stránek a úspěšné odeslání poptávky, nikoli jméno, e-mail ani obsah formuláře. Analytické cookies _ga a _ga_* mají nastavenou maximální dobu 180 dní. Podrobná data o uživatelích a událostech uchováváme v Google Analytics 2 měsíce bez prodlužování při další návštěvě; souhrnné statistické přehledy mohou být uchovány déle. Reklamní personalizace a Google signals jsou vypnuté. Souhlas lze kdykoli odvolat přes Nastavení cookies; měření se zastaví a analytické cookies se odstraní. Při přechodu na jiný web platí jeho vlastní informace o soukromí.
Vaše práva
Za podmínek GDPR máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost údajů. Proti zpracování založenému na oprávněném zájmu můžete vznést námitku. Pokud je zpracování založeno na souhlasu, lze jej odvolat. Žádosti zasílejte na info@moje-lekarnicka.cz nebo na adresu sídla. Informaci o vyřízení obdržíte zpravidla do jednoho měsíce; případné zákonné prodloužení vám vysvětlíme. Můžeme potřebovat přiměřeně ověřit totožnost žadatele.
Dozor a automatizované rozhodování
Stížnost můžete podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7. Neprovádíme automatizované rozhodování s právními nebo obdobně závažnými účinky ani marketingové profilování. Automatický antispam slouží pouze k ochraně formuláře; pokud zpráva nedorazí, kontaktujte nás přímo e-mailem nebo telefonicky.
